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在消费保平台上，2019-02-13收到用户甘某投诉淘手游：“2019年1月27号22:12购买了一个王者荣耀账号，因客服联系不到卖家我申请取消交易，截止2019年2月12日退款还未返回，打电话给他们客服说找售后，联系售后说1-7个工作日解决，然后7天到了又说7-15天，然后现在问直接不回我话了，他们一直在推脱，一直不给明确消息退款到底出了什么题卡到哪个环节，欺骗消费者”
甘某要求退货退款。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2020-02-18淘手游反馈称退货退款诉求已得到解决。
2022-12-23 23:31
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