您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上，2018-12-11收到用户马某投诉5173：“我在5173交易，8号交易的，9号才看到说延迟打款半个月，当天已经打客服说明不交易取消交易，手机更改绑定取消，昨天晚上买家找到我，说没退款，我上5173看见交易继续，我问客服说无法取消?已经更改绑定手机号。我9号上午就取消绑定手机号了，现在买家找到了，我跟客服说账号：不卖了，不卖都不行，都是着急用钱才卖号，都不知道延迟半个月。希望315给我解决，可以让他们拿出9号录音，我9号打电话说的话，我也可以提供取消更改截图。” 马某要求退货退款、解释。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2018-12-175173反馈称退货退款、解释诉求已得到解决。