您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上，2018-12-22收到用户杨某投诉卖座网：“2018年12月22日，我通过卖座网深圳地区购买三张电影票。 观影前20分钟发现影院选错。我立即查看官方客服电话，无法接通人工客服，其官方网站也无取消订单功能；在线客服也无人接收消息。目前，我也无法联系到其官方客服。由于选错到影院离我距离很远，我无法观影导致资金损失。现向消费保投诉，希望卖座网优化取消或延迟观影能，并退回我损失到3张电影票！谢谢！” 杨某要求改善服务。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2018-12-22卖座网反馈称改善服务诉求已得到解决。