您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上，2019-05-08收到用户左某投诉巧虎KIDS：“2018年4月，订购巧虎kids（早教中心）报了120节课，总价17740元，加上赠课共计128节，均价：138元左右，购买时销售承诺可退费。上了28节课，剩余100节课。因课程体系不适合，现在办理退款，早教中心按照她所谓的原价扣费240元*28课=6720元，还有一个违约金7%，相当于20节课花了8000元。销售给我办理退款时，明确说明计算方式：退费金额＝签约金额－（签约金额÷签约课时×已上课时）－签约金额×7%计算。 1、  合同里未附带明细价格表，只是单方面的说明原价是240元 2、  既然已经按照原价课时收费，为什么还要收取7%的违约金 我认为这是严重危害消费者利益的霸王条约。请相关部门帮忙协商解决。” 左某要求退款、解除合约。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2019-05-10巧虎KIDS反馈称退款、解除合约诉求已得到解决。