您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上，2020-06-27收到用户宋某投诉买买乐购：“本人使用1500****008号码七八年，从未注册过买买乐购，从18年起接到买买乐购客服电话，问我是不是伍先生，我提出并不认识此人。几日后又接到客服电话问同样的问题，接连好几次接到相同电话，解释后依然无果。2020年又收到短信不停骚扰！！贵司既然是追账自然可以查到债务人的信息，为什么接二连三骚扰无关的人生活，我要求给个合理的解释，并给出道歉！！！我要的是主动给我来电解释，不是敷衍我的回复！！！！” 宋某要求客服回复、解释/道歉。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2021-07-21买买乐购反馈称客服回复、解释/道歉诉求已得到解决。