淘宝商家服务态度不好,淘宝客服偏向商家迟迟未受理
双12在淘宝网15min店铺买了一双鞋子,因码数不合适需换货,结果对方收到货后一直未处理,后续本人催促了对方才发货。因及时发现对方发的圆通快递我这边一收件不方便,二容易丢件跟客服反馈换快递,结果对方故意拖延时间回复以货已发出无法拦截为由拒绝,淘宝客服一味偏向商家,毫无逻辑问东答西。现如今订单信息显示换货,实际上是强制退货退款,我强烈要求对淘宝网及店铺做出惩罚,并赔偿本人这半个月以来的电话损失费用,还有15天内完成换货的虚假宣传!!!
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