自2022.12.16日我购买的物品已经到达通辽市科尔沁职业学院商业街东南角京东快递站点，第一次电话联系，快递员手机关机，并联系站点负责人表示快递员阳了，并进行两三天的等待，对方就不接电话，然后关机，不处理问题，现已经和京东人员进行投诉处理后，也并没有解决任何问题，称京东也联系不到这家站点的负责人，5天后我去店找他们，要求自取，让他们找我的件，承诺我两天之内找到，并给我进行配送，随后，进行等待，截止到23日上午，我打通了负责人电话，用极其不负责人和不解决的态度让我继续等待，我问他是否找到我的件，我上门自取，他说找不到，我说是否丢失，他说不知道，我问他这个事情谁来解决，他说出来有损意识形态的话 ，并且威胁我找政府，对我进行语言上的谩骂，我现在就想让站点负责人扛起自己做人的责任，给我找到件，进行配送或者我上门自取，望相关部门给一个合理的解释和最后的期限，若在期限内还无法解决配送，我要求快递站点对我的辱骂和威胁进行道歉和赔偿，让商家进行货物补发。