商家称运营发错优惠卷，不退款也不给发货18日在抖音平台网购衣服，正常领的优惠卷下单，交易已经达成，承诺发货最晚日期没经过同意擅自从1月2号改到1月5号 ，1天后电话说优惠卷是运营弄错了，（领取卷当天我还在群里说了领到优惠卷的事，客户也没回复，1天半后联系）说不退款也不会发货，后台截图备注：不发货是因为疫情原因，现在政策全国都放开，物流也都在进行，怎么就备注疫情原因？欺骗消费者
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