本人在12月13日晚上在该店铺购买两单n95口罩，12月22日晚上收到店铺发来要我申请退款的短信。我便立即联系该店铺客服确认，但是对方从始至终并无答复。于是我申请退款，当晚申请后给对方又发了一句“抓紧退款”。但是没想到第二天十点多钟，商家拒绝了我退款申请，说是已发货。我的两单物流一单还是待出库揽收状态，另一单在12月23日晚上八点邮政才揽收，对方还删除了我此次申请退款记录。我发现后在23日下午两点多又申请了一次退款又被拒绝。很奇怪物流晚上八点才揽收，凭什么拒绝？现申请昨晚发货一单商家自行召回(这一单贵将近400块，比便宜的一单下单晚）另一单还在等揽收状态中的单子立即退款，而且在评论中我发现很多消费者都受到了和我一样的经历，这是严重伤害消费者权益！