投诉顺丰快递收了我手机,私自取消订单,要求赔偿
顺丰快递寄手机,把手机交给顺丰快递员,当面核验全新未拆封,连续几天没有快递信息,顺丰app显示用户已取消寄件,实际未取消寄件,联系顺丰后客服反馈丢件,已经再三沟通过,但是顺丰就是没有正当理由,就告诉我只能赔付一部分,要求等额赔偿
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