本人在淘宝平台（小豪诚信代购）购买了sk2旅行套装，售价274.签收的时候发现包装盒上有水渍，随即打开，发现产品全部湿透，瓶身碎裂。当天已发起退款，客服说第二天处理，结果他们和快递沟通，快递不赔付，所以导致也不给我赔付，并且告知我是我自己选择要买是我自己的原因，说产品主页已经说明是会存在破裂情况产生，所以怪我运气不好，总之他们规避问题，把责任全部推给买方。而且我是通过商品直接进入购买，根本看不到对方所注明的那些小字，没想到买回来的产品是烂的，当时也向平台官方客服反映了此问题，对方直接声称他们没错，随后我再次找到官方客服，提供了相关证据和截图，要求他们介入调查，一直没有给我任何回复，一直推脱说在处理当中。现要求对方按照相关法律对我做出相应的赔偿。