淘宝买医用n95口罩到现在未到货，商家未给明确答复。12月7号从淘宝阿里健康大药房买了4盒医用n95口罩花费132.9元，到现在还没收到，我致电圆通速递他们回复说该包裹商家无货，无法正常拦收请联系商家处理，我当时买口罩店里有货可以正常下单，之后我联系商家和淘宝客服，商家并未给我做出解释也不回复我，淘宝客服一直说让我申请退款，他们之间一直相互扯皮，不能给我解决问题，存在严重欺诈消费者行为，我要求商家按照店里现在的货的价格赔偿我的损失（n95医用防护口罩4盒100只单片灭菌型共478.8元）
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