本人于2022年12月22日购买武汉聚力成师教育科技有限公司的社会工作者中级培训课程。 微信支付：商家订单号： 16717019015400009cffe1301vYi 虚假宣传、付款前后服务内容不一致、侵犯消费者知情权；我未登陆未学习，卖家接收到平台投诉后，售后坚持收取20%手续费，拒不退全款。 顾问老师承诺所述为299班，无其他班型。 我与服务老师核对发现，顾问老师所述几乎为VIP班型，与所述事实不符。 沟通无果： 跟顾问老师沟通，他只说“找服务老师”不做其他回复； 跟服务老师沟通，服务老师说那些是VIP班里的，你报的没有； 跟售后沟通，售后说是个人自己的理解问题，非要退只退80%他们要收成本费手续费。 【诉求】 订单之所以付款，是始于商家虚假宣传，商家武汉聚力成师教育科技有限公司需负全责，我未登陆未开始学习，要求退全款。 【虚假宣传对比】有微信截图 1.没有其他班型和内容： 顾问：就这一个班型，考试很简单，基本都过了。没有压题、密卷等，内容都是精简过的内容，还有发送除三位老师以外的老师授课。 服务：有VIP班，有押题解密，VIP班才是精简内容，基础班就是背全书。 我问基础班能过吗？ 服务老师说大家都报了VIP班。 2.学习时长：【重点】我只能精简时间。 顾问：没有压题、密卷等，内容都是精简过的内容，每周3-4小时就能过。 服务：基础班每天需要3-4小时沉浸式学习，VIP能过。 3.不过免费重修： 顾问：考不过都可以重修，这是咱的成果，就这一个班型。 服务：基础班没有重修，VIP班不过退款，图是VIP的成果。 4.协助申请补助： 顾问：你就管拿下证来，其他事都交给我们。 服务：你先考的下来再说。 5.推荐就业： 顾问：我们会帮你推荐就业。 服务：VIP班有推荐就业。 售后：给你个网站叫“推荐”，你理解的推荐是什么？我们这就叫推荐。 6.退款： 顾问：问服务老师，你先登录学习看一下。 服务：我没收你钱。 售后：我们不退的，非要退的话把20%的成本给我们。 我说我还没有登录，不涉及学习内容。 售后说，不好意思，我们要成本。