我是拼多多商家，一个客户寄错产品退还给我们，我们找客户处理，正常的交涉，客户自己咄咄逼人，商家没有任何反击或者辱骂客户的语言，就回答了“哦”，“我没说你贪便宜”，“跟你说你退错货而已“。就这样的话语，拼多多后台直接说我服务态度不好，我跟客户的正常交流，客户咄咄逼人说话了，我正常的回应怎么就服务态度不好辱骂客户了？ 第一次直接扣我94元给客户补偿后，隔2天又因为这个同原因又要扣除我99元，这天理何在？？ 然后有问题让我们申诉，准备了一堆材料申诉了也不给通过“您好，经审查，贵店的该批次申诉未通过，请在后续的服务过程中严格杜绝辱骂、嘲讽及蛮横等服务态度问题，平台将依照站内信通知的相应处理措施执行，请知悉！”。拼多多霸王条约，强烈要求国家严厉处理，要求拼多多官方解释清楚，我可以提供跟客户的完整聊天记录，没任何的辱骂，威胁，服务态度不好问题。