投诉拼多多平台,强制消费者退款
本人12月8日在拼多多望天湖日用品旗舰店购买了50只n95口罩,实际我收到的只有一包普通医用口罩。,由于最近疫情口罩溢价严重,卖家存在虚假发货行为, 6,在此期间本人一直与拼多多官方客服积极联系,并要求平台介入,拒绝退款,要求平台与商家沟通补发!但拼多多平台在我不知情,不愿退款的情况下,强行给我操作退了款,让我无法维权,我对拼多多平台这种行为深感气愤,而且沟通至今也没有给我一个满意的答复,一直在反复的逃避责任,因此我投诉拼多多在没有经过我本人同意的情况下自动给我退款,已经违反了《中华人民共和国合同法》第三条平等原则合同当事人的法律地位平等,一方不得将自己的意愿强加另一方。第五条公平原则当事人应当遵循公平原则,确定各方的权利和义务。第八条合同履行义务原则,依法成立的合同,对当事人具有法律效力。当事人应当按照约定履行自己的义务,不得擅自变更或者解除合同。《中华人民共和国消费者权益保护法》第四条经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿,平等,公平,诚实信用的原则。第十条消费者享有公平交易的权利,消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障,价格合理,计量公正等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。第55条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款。或者接受服务费用的三倍的赔偿,并赔礼道歉!赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。。
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