淘宝包庇商家,欺骗消费者
12.10号我收到自己购买的遛娃神器,吉芙特,发现车子是坏的无法收纳整车,联系客服后客服回复给补发一台好的,结果因为疫情无法补发发货,谁知道没有两天时间,客服就联系不上了,去淘宝联系淘宝客服,每天都是各种推脱,最后直接把退款路给关闭了,理由是卖家拒绝理由合适,我就想问问淘宝,他联系上卖家了吗,卖家客服都说给我补发,我自己联系好久都联系不上,淘宝客服就能联系上了,为啥不让卖家出来解决,他为啥包庇卖家出来骗人
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