您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上，2020-12-02收到用户王某投诉微众银行：“我在蛋壳公寓租赁了房子，因蛋壳公寓倒闭被迫提前搬离， 涉及到微众银行租住消费贷还有3期贷款无法解约，微众银行确认了我提前搬离事宜，也提供了征信保护到2021年3月31日，但微众银行表示：过了2021年3月31日还是会继续扣我的款，否则会影响征信。 我都提前跟蛋壳解约了，还扣我的钱，还显示预期4天，微众银行发放贷款也没有到我的账户，直接付给蛋壳的，这是联合起来欺骗消费者。” 王某要求结清证明、合同结清。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2021-01-26微众银行反馈称结清证明、合同结清诉求已得到解决。