商家侵犯了我的知情权，我要求商家赔偿损失我在拼多多的商家买了会员vip，但是我买了之后会员一直不到账，客服告诉我电视端不可以，不去充值之后不允许退款，这都是在商家页面没有标注的事项，我知情之后要求退款，商家以虚拟商品为由不同意退款，我认为侵犯了我作为消费者的权益
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