您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上，2019-05-22收到用户黄某投诉骑驴游：“5月22日扫描其宣传二维码，进入骑驴游官方小程序，抢购了一间房间里，要求先抢购支付，然后选择入住日期，后发现入住日期均满，且热门时间均要加价，如周末需要加800元。且无法联系上客服，多次留言在线客服和致电400电话均无人接听回复。 1.，页面误导消费，用低价误导消费者抢购，写的仅限量一套，实际很多朋友都抢到了，先诱骗抢购付款，后进行选择实际入住酒店的日期，长时间不能选择入住时间，出现错误，等能选择后，用户会发现基本都已经入住满了，只有少量工作日房间，且如果安排周六日就需要加价800元。 2，网上投诉成重灾区，全是诱骗消费且拒不退款，后来去查看产品页，下段有小段文字写有购买概不退款，但很难查看到，属于玩文字游戏，315之前也有曝光打假，可以看到的较晚，非常后悔。 3，骑驴游的种种诈骗霸王条款非常多，百度上一搜一大片，他们都用一些文字游戏来欺诈客户和逃避责任，也怪自己当时贪了便宜，但是这种行为非常可耻，希望315能真正打压一下这种歪风邪气。 ” 黄某要求退款、解释道歉。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2019-12-18骑驴游反馈称退款、解释道歉诉求已得到解决。