您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上，2019-05-25收到用户李某投诉星辰商旅：“2019年5.22号我从南阳机场出发，刚过了安检就上来几个穿着机场服装的工作人员上来推销卡 ，先问我买的机票多钱。我说380 她就说如果成为她们公司会员只需要一百多就可以。而且还可以享受什么贵宾休息室休息。公司搞活动充值1380送1500可以用来买机票，今天打电话到她们的400电话定票5.27号南阳飞广州 手机上价格1094她们所谓的补贴过后1110 才比我在手机上便宜十几块钱。我对票价提出异议后。她们的服务人员马上改口又说票价1080.而且我问怎么支付，她们说让我加她或则公司微信转给她。这都什么年代了！还电话定票，还要加个人微信转款 ，当时就对她们星辰公司怀疑。在网上查了一下才知道河南南阳包括全国就没有这个所谓的星辰商旅。公司连个网站都没有，涉嫌诈骗消费者而且连个公章都没有！我也是太大意了 百度了一下商旅卡吓了我一跳 很多上当受骗的消费者！” 李某要求退款。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2019-05-25星辰商旅反馈称退款诉求已得到解决。