有用，能解决问题。在消费保平台有投诉乐乎公寓成功的案例：2019年2月28日，我入住北京乐乎公寓五方桥店，并缴纳了160元50兆每月的上网费用，缴纳了3个月。期间，以各平台测速网速始终不达50M，看视频会有卡顿，下载速度平均每秒1兆，测速结果为7Mpbs左右，网络波动异常严重。 2019年5月26日，我在运营商（长城宽带）官网看到50兆每月仅需120元而非160元。 在得知这一消息后，我向乐乎公寓的前台咨询，对方并不愿意提供关于网费的详细信息，我向乐乎公寓外包的网络维护团队咨询，得知网费的确是由乐乎公寓在收取。 本人使用的均为千兆路由器与千兆工业级网线。 现在我向消费保求助，希望了解： 1.乐乎公寓禁止用户自行联系运营商接网并私自收取用户高额网费是否合法？ 2.希望乐乎公寓作出解释 3.希望在乐乎公寓的网速能够达到50兆基本标准 要求改善服务、解释，目前已解决，乐乎公寓已作出改善服务处理。