您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上，2019-06-25收到用户王某投诉链家：“去年通过链家海外事业部购买泰国曼谷的一套公寓作为投资，通过链家支付了首付。该房子为期房，今年被告知因环境条件不达标，动工时间严重延迟。加上链家服务不专业，多次发邮件都不回复，我预料这个项目不安全，所以要求链家退还首付，取消购买。在此过程中，我全力地配合，而对方却阻力重重，麻烦不断。他们派了很多人（这些人之间有的都相互不认识，且并没有处理过程的前后逻辑关系）来跟我沟通，信息不一致，很浪费时间；其次，每次沟通都会产生新的问题，但这些问题基本都是来自他们内部，我不知道他们是否在故意拖延时间；另外，我后来才知道，中介推荐给客人房子应该要事先拿到环境评估报告，确保这个房子的工程可以如期进行，但这个项目链家还没有拿到环境评估报告就开始出售了，所以造成工程延期，我认为链家在其中有很大的问题。这笔钱我的初衷是拿来投资的，但现在过了一年时间了，我的预付款一直在他们手里出不来，我的钱不仅没有办法实现增值，反而我还要承担最后退款时的汇率的风险，且我每天要花大量时间和他们不同的人沟通，听他们解释那些所谓的复杂的问题，从而造成自己的工作受到影响。因此我觉得我的权益受到了损害，希望寻求帮助。” 王某要求退费、赔偿。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2019-07-19链家反馈称退费、赔偿诉求已得到解决。