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在消费保平台上,2019-05-29收到用户毛某投诉花加鲜花:“商家自行规定该周年庆订单不可修改送货时间,但是订单内容中描述可修改。消费者提早两周要求修改,第一次在五月23日,被告知无此订单。后来5月37日被强行发货后多次尝试修改,未果。希望商家正视自己的承诺,既然白纸黑字写下来,就需要履行!”
毛某要求赔偿、改善服务。经消费保在线投诉维权平台沟通协调,于2019-05-30花加鲜花反馈称赔偿、改善服务诉求已得到解决。
2022-12-24 22:39
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