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有用,能解决问题。在消费保平台有投诉美丽屋成功的案例:2018年9月17日我朋友王小姐通过介绍,在美丽屋租了南京这边的房子。租金是一年一付,全款两万五千一百九十元。到了今年1月份发现房屋有明显漏水情况,联系了美丽屋的官方安排人员上门修理,解释为无法修理只能这样,一拖再拖。过年后由于本人工作原因经常出差,今年5月份由于工作调整和为了今后稳定的居住环境提出了退租申请,之后美丽屋官方扣除了我近4000多元的违约金。
合同条款明确写明,由于房屋渗水致使乙方搬离房屋,合同解除,双方不承担任何违约责任。之后我向美丽屋官方联系,对方表示渗水情况发生了很久,不能作为不承担违约责任的理由,我表示不能接受。此后多次联系客服未果,对方迟迟不肯退还扣除我的违约金。直到2019年6月19日,对方依然没有给予答复。现向消费保投诉,希望得到帮助!谢谢!
要求改善服务,目前已解决,美丽屋已作出改善服务处理。
2022-12-24 22:42
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