有用，能解决问题。在消费保平台有投诉永安财产保险成功的案例：八月份在京东买了一台华菱空调 商家有赠送运费险的 也支持7天无理由退换货 收到货后当天晚上我觉得不太满意 然后我就退回去了 跟商家商量好了 快递是商家那边叫过来拿回去退的 当时我已经是在app上确认收货了 相当于是那个钱我已经付过去给商家了 那时候想的是有运费险 如果不满意我可以用运费险 商家收到货了 确认收货了 就把钱退给我了 但是少了*块钱的运费 因为我当时走的是运费险 所以系统自动申请理赔 然后申请失败了 然后 我自己又申请了一次 这个保险公司拒绝了 理由是 我这个订单是风险订单 拒绝理赔 问题就出在这里了 后面我又网上查他们的客服电话 打过去问 他们客服就说三个工作日之内会有人打电话过来解决的 然后到今天为止已经过去九天了 我还没收到保险公司的电话 要求退款、理赔，目前已解决，永安财产保险已作出退款处理。