投诉圆通物流，遗失了我的包裹协商无果。

2022年10月10日我让我妈妈给我邮寄的快递去吉林长春，然后在吉林长春的，我去吃没有收到快递，打电话询问，圆通快递客服圆通快递客服一直推塞一直推脱说帮我催促。没有实质性的结果，只是形式主义，只是敷衍糊弄我。现在距离邮寄快递的时间已经过去了两个多月。客服还是不予处理。总是拿公司规定来压我们消费者。我的东西被弄丢了，他也没有给我一个非常满意的处理，结果一直推一直拖拖到现在希望您这个平台可以帮助我。

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

共1个回答

路转峰回

快递的投诉，其实也不是很难，难的是投诉能否成功。正常情况下是联系快递总部客服，这个一般是电话难接通，主要投诉被受理，处理还是可以的。还有三个办法都是可以尝试的：1到消费保和12315平台投诉，记得要详细填写内容并提供包裹单号；2在向总部客服投诉7天后，到邮政总局网站投诉，这个效果非常好。（近期，又是快递行业的旺季，天气寒冷，疫情放开导致很多快递员变成杨过，所以延误和丢件会成为投诉热点，拿到快递或者理赔都会很花精力，所以，有时等待也是一种无奈）

2022-12-27 20:27