您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上，2020-04-20收到用户张某投诉都学课堂：“首先，都学销售人员在4月14号承诺根要调剂学校对接，制定调剂方案，根据弱项进行辅导方案，同时称“先占据名额，先到先得”。这些服务并没有，我联系过老师多次，老师并没有给出相应服务。目前为此，老师对我的情况根本不了解，甚至没有了解过。况且在4月20日我自己与学校招生办，学校称根本没有任何机构合作，况且现在连分数线都没确定。5月初就要开始复试了，机构的辅导及调剂方案再哪里？ 其次，要求我合同必须签属两所学校，我希望调剂的学校告知我不符合调剂政策，不给我签属。4月17日在学校官网上找到学校发布的调剂信息，我也咨询过校方老师并非不符合调剂条件。提供错识信息，这明显是误导和欺骗。为了能达成，选择更加低档稳妥的学校调剂。 作为落榜生，本来心里受到了巨大的打击，这种机构还借此来挣考生的黑心钱，请问良心何在？况且，没有任何的服务，提供错误的信息，已经是违反了合同条款。我申请退款！！！” 张某要求解除合约。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2020-04-25都学课堂反馈称解除合约诉求已得到解决。