您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上，2021-07-06收到用户汪某投诉新科教育：“2020年9月份，在江阴柯源文化发展有限公司，又名新科教育，报了班，金额为4700元，中途有和公司相关老师提及退费，说只扣书本费用，然后又来一个人联系我，说只退1000多块，还说—手机、电脑、汽车买了之后即使不用一年后也会贬值，你报了名没有学习没有考试是你自己的选择不是我们没有提供。拒不退费，还问我想退多少钱？退费时，又冒出来一个什么协议，我从未签署过什么协议，甚至没有发票，而且他们口中说的协议，今天退费才发给我看，本人完全不知情，诈骗行为，不开发票偷税漏税等多种违法行为，现要求退还4700元费用，希望能尽快得到处理。” 汪某要求退款。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2021-09-06新科教育反馈称退款诉求已得到解决。