jinke999
有用,能解决问题。在消费保平台有投诉爱回收成功的案例:17年12月9日在京东爱回收的网上询价,将一部iphone6S手机以2055元的价格送至爱回收。用京东快递发至爱回收后,其检测出手机过保和有划痕为由以1350元的价格为最终成交价。故因价格与预期相差巨大而在网上取消本次交易,取消后对方来电称愿意再加价100元最终以1450价格回收,因最终因与预计相差太大不能接受而拒绝并要求爱回收讲手机退回,最终爱回收用圆通快递将手机退回。
收到退回手机后发现有人为打开痕迹,且手机右下角屏幕与机身边框连接处明显翘起,右侧边框与屏幕处有黑色胶状物质嵌入,且发给爱回收时带在手机上的保护套和屏幕贴膜丢失。后与爱回收交涉,对方承认是检测所至。但对本次的事故的处理,京东爱回收只愿意再原有的最终回收价1450(1350的回收价+100的加价),再给与50元的消费券进行进行补偿。这举毫无诚意,且爱回收声称手机没有问题,屏幕翘脚不影响手机的价格并要求我自行去苹果售后解决。对期间维权和之后去苹果官方售后进行手机的检测维修所产生的费用也不做赔偿。
故认为京东爱回收处理方式霸道无商量可言;京东爱回收在交易过程中对标的物没有最好保管的义务,对交易过程中标的物所造成的损坏也不做到赔偿,并让我有理由怀疑京东爱回收故意以这种方式让消费者的标的物无法再次交易从而骑虎难下,被迫与之交易成为任其宰割的鱼肉。
故要求京东爱回收对标的物做恢复原状恢复交易前得状态,并归还手机套和贴膜,并对我期间的维权造成的成本进行赔偿。
要求改善服务,目前已解决,爱回收已作出其它、改善服务、其它处理。
2022-12-24 23:00
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