有用，能解决问题。在消费保平台有投诉我乐橱柜成功的案例：本人于2019年11月23日，在河北省保定市鑫丰市场我乐橱柜交了10000元的定金，作为订购橱柜意向金，商家当时承诺定金可全额退款。一个月以后，我因为预算问题，觉得不合适了，去店里要求退定金，当时未享受过任何相关的服务（比如上门量尺、设计等等），商家也同意退款，说3个月内退款。现在已经4个月了，联系商家总以资金周转不过来拖着我不给退。 要求退款，目前已解决，我乐橱柜已作出解释道歉处理。