有用，能解决问题。在消费保平台有投诉雅兰成功的案例：雅兰1.2米艾诺奇床垫异味严重，不关房门客厅外都有味道，关房门后每个来看的邻居都捂上鼻子。通风一个月不能散味，雅兰床垫售后上门来拉回工厂，做净味（通风）处理十天，再拉回来时还是异味浓重，房间只有一张铁床，没有其它家具，没有床垫时房间没有异味。至此本该搬入的房间不能搬进去住，一套二居室一个月租金7000，一个房间一个月祖金起码3000，雅兰拖延不退款，只是一直说会处理异味，让我承受了越来越多的经济损失，强烈要求退款！ 要求退款，目前已解决，雅兰已作出退款处理。