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在消费保平台上,2019-06-10收到用户唐某投诉雅兰:“雅兰1.2米艾诺奇床垫异味严重,不关房门客厅外都有味道,关房门后每个来看的邻居都捂上鼻子。通风一个月不能散味,雅兰床垫售后上门来拉回工厂,做净味(通风)处理十天,再拉回来时还是异味浓重,房间只有一张铁床,没有其它家具,没有床垫时房间没有异味。至此本该搬入的房间不能搬进去住,一套二居室一个月租金7000,一个房间一个月祖金起码3000,雅兰拖延不退款,只是一直说会处理异味,让我承受了越来越多的经济损失,强烈要求退款!”
唐某要求退款。经消费保在线投诉维权平台沟通协调,于2019-09-17雅兰反馈称退款诉求已得到解决。
2022-12-24 23:27
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