您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上，2019-06-26收到用户郑某投诉随我贷：“我于6月22号在上海跃吉网络科技有限公司旗下的随我贷app申请一笔贷款，期间并没有提示需要收取299元的评估费用，但是在6月23号的下午19:25分，由迅付沪快没有任何提示的情况下在我的银行卡里面扣除了299元，后来联系客服说我需要取消放款，客服说我的订单在放款中取消不了，还承诺最快30分钟到账，最慢3至4天到账，结果一直到现在还没有到账。现在他们并没有按照承诺的时间放款，我现在需要他们取消我的订单退换299元的费用并且销户” 郑某要求销户、退款。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2019-06-28随我贷反馈称销户、退款诉求已得到解决。