您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上，2019-05-16收到用户朱某投诉E代驾：“E代驾司机（宋联飞)于2019.2.28晚19.40左右接了代驾订单，由于他的原因发生与他人汽车碰撞事故，与我协商私了，但是事后一直拖拉赔偿。打电话给E代驾，起初E代驾投诉中心还帮我与司机沟通，代驾司机依然拖欠赔款，后来我再打投诉电话，E代驾投诉中心直接不回复我了。” 朱某要求赔偿。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2019-06-10E代驾反馈称赔偿诉求已得到解决。