AheWong
有用,能解决问题。在消费保平台有投诉小米(空调)成功的案例:2019年5月24日于小米有品购买米家CD空调一台,到货后因家内正在装修,没办法第一时间装机试机,故在6月11日在多次与小米协调装机时间,沟通后当天下午3点左右开始安装(安装前安装人员就让签了一份装机完毕的协议,说是不签没法施工,且在此付费购买一个继电保护)晚8时安装完毕(且因为他们空调安装的管路,破坏了我们阳台的衣柜),开机运行2分钟后自动关机,安装人员说因为工具问题第二天再来检查。第二天打电话,没来,说第三天早上来。第三天(6月13日)晚上确认6点半 一直等到8点半才来检查未果,工作人员说是6月14日换一个师傅来检查。第二天(6月14日)新到的师傅在检查将近2个小时,无法确认故障的情况下,告诉我们产品的三包已经在6月11日(安装当天)到期,只能做保修!其后在他们承诺的时间内均没有解决方案及沟通!截至目前,仍未收到任何小米的沟通信息!现向消费保投诉,希望得到帮助!谢谢
要求更换、免费维修,目前已解决,小米(空调)已作出改善服务处理。
2022-12-24 23:57
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