投诉淘宝商家不处理问题，一直不回复，不退货

在淘宝买了个外套，商家发错货了，我后续收到货联系商家，商家也不处理，我自己申请的退货给他寄回的，显示商家地址疫情给我退回了，退货关闭了，然后我现在要重新给他退货，我自己订单上申请不了退货，联系商家帮我重新申请，商家也不回复，要求不理人

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

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累计涉及诉求金额

126.079 亿元

累计服务用户

1726 万人

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