您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上，2019-03-18收到用户毛某投诉有货APP：“2019年3月4日在有货购买外套一件（订单号：56970913621），当时该商品在做活动，1159.10购得。到货后，发现尺码偏大，故申请退货，当时该商品S码仍显示有库存。将商品寄回后（办理换货订单号：57230647125），有货客服打来电话，声称S码为瑕疵品，无法发货，要求取消订单。此处想问，既然是瑕疵品，为何还要显示库存？后来，在有货中又找到一同款衣服，只是商品名存在差异（见照片），而商品显示页的图片也是完全一样。由于本人确实喜欢，故又重新下单，以1649.10购得（订单号：57147105109），期间跟客服有沟通，要求退换差价，客服以商品批次不同为由，拒绝退差，经多方沟通，有货承诺只能退100元差价。新购商品到货后，试穿发现与之前商品完全一样（版型、细节等），故怀疑有货存在虚假宣传、欺骗消费者等行为。希望相关部门进行调查，若存在问题，希望能退还差价！一名男性客服经理曾多次沟通联系，也表示理解，但个人对有货的欺骗行为不敢苟同。希望能尽快退差！” 毛某要求退货退款。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2019-03-19有货APP反馈称退货退款诉求已得到解决。