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有用，能解决问题。在消费保平台有投诉国美线下店成功的案例：在保期间，洗衣机发生故障报警，2019.5.24报修后维修师傅上门两次未能完成维修；洗衣机拖走维修，送还后依旧不能使用；联系售后，维修师傅上门拍下故障报警照片离去。再联系售后讨论维修问题，网店无任何回复，前后一共一个半月时间，问题无法解决，售后将责任推卸给网点，网点无法联系上；
要求更换，目前已解决，国美线下店已作出免费维修处理。
2022-12-25 00:15
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