您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上，2019-06-24收到用户席某投诉有书：“1.在微信公众号号上看到有书app推送的"港大博士:成为解决问题的高手"这个读书活动，然后看到宣传的每天学习打卡返奖学金宣传 2.我于3月17号付款购买该课程 3.打卡结束后，我与有书客服沟通，返奖学金，但是客服返给了我99"有书币" 4.我在有书app找不到有书币提现入口后。遂与客服联系，客服告诉我说有书币一直都不支持提现。我问:为啥奖学金是有书币，客服说页面宣导上写明了 5.因为我确信宣导页上没有写明奖学金是有书币，五十要求客服给出我证明，结果客服拿不出证据 期望目标:返还我99块钱的学费” 席某要求退款。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2019-06-24有书反馈称退款诉求已得到解决。