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在消费保平台上,2022-03-07收到用户曹某投诉领克:“领克03+自提车以来刹车异响、磨盘问题一直得不到妥善解决。2020年1月提车之后便发现刹车在行驶时有异响,便向4s反应。4s点工作人员安排检查,把新车刹车片拆下来打磨。。打磨完后无效果。我便多次要求4s店换新件,无果。最后不了了之。。目前车辆3w1千多公里,车辆全部在郴州亚马逊4s正常保养,工作人员没有任何要更刹车片的提示。,目前右后刹刹车片全部磨完了而且把刹车盘磨坏。。我认为车辆刹车系统本身存在问题导致刹车片很快用完。而且在我正常保养检查后4s维修售后人员没有提醒或者提示我刹车片情况。再我做完保养后行驶后发生这样的现象。4s目前不愿承担任何责任。希望就车辆制动盘本身缺陷,为我更换新件。。”
曹某要求免费维修、解释。经消费保在线投诉维权平台沟通协调,于2022-03-07领克反馈称免费维修、解释诉求已得到解决。
2022-12-25 00:22
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