商家不给退货款，介入了平台，平台让商家退货款，商家直不给退货款，我退求平台能帮我解决退货款问题，请，

我是10月18号在直播间买的东西，20号申请的退货退款，25号介入的平台，平台不给回复，11月3号介入了腾讯客服，也一直没给解决，腾讯回复由商家解决，可商家不给解决，还说介入了平台由平台给解决，他们没办法解决〉

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

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累计涉及诉求金额

125.935 亿元

累计服务用户

1726 万人

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