12月12日21点26分在OPPO京东自营官方旗舰店下单，订单编号：2579 9456 6369 12月20号16点10分，快递员楼下按门铃，我给开了单元门，快递员都没有敲一下门，把快递放门口就走了，我等了一会看没动静，就开门看到一个纸箱子，拿进来拆开一看，是一个塑料泡沫袋装着一瓶汽水，我当时就懵了，赶紧给我爱人打电话让他看看订单是不是显示签收了，跟他说我收到一个箱子里面是一瓶汽水，他看完说赶紧叫回快递员。同时手机里也收到关于手机的短信，快递员看了箱子半天，说让找平台和客户，随后天天打电话天天说在核实，不给具体处理的时间不给解决方案。