我是发件人，在2022年12月10号发出化妆品快递，发送时我和发件驿站将包裹包装的很严实，里外至少三层泡沫和充气垫包裹。发件驿站有监控视频为证据，可以向发件驿站进行核实。 随后历时两天到了哈尔滨市，一直都是正常物流。但是后期在哈尔滨市停滞了9天时间。在这期间我不断打圆通官方物流客服进行投诉，投诉无果。 最终收件人经过10天时间收到短信去当地驿站取件，当场验货发现至少一瓶化妆品已经炸裂破碎，收件人及时向我反馈我进行投诉无果，收件人只能选择拒签。 从16号到今天25号，九天时间一直没人回复，并且每次打客服都说24小时回复，一直等到今天还未有人响应。 化妆品价值540元，包裹内其他物品为小件儿，应该没有损坏，要求哈尔滨市圆通或者黑龙江省圆通，按整套化妆品购买价格进行索赔，并且赔偿发货运费，至少一瓶炸裂已经无法售卖，套盒里一共就两瓶正装，另一瓶乳液是否损坏变质现在尚未可知。 我发件人严重怀疑，黑龙江省或哈尔滨市圆通因暴力装卸，因物流时间长达九天才推进的情况下，导致化妆品炸裂，请求邮政投诉部门给予公正支持