投诉天猫的华伦天奴美妆官方旗舰店,买正装香水却收到空礼盒.
2022.12.20在天猫商城华伦天奴美妆官方旗舰店,购买了正装唐娜小姐香水30ml. 于12月24日19点44分收到快递包裹,包裹外包装完好无损. 结果拆开包裹后发现,里面就只有赠品小包和一堆纸,并没有所购买的香水正装. 也就是一个空礼盒. 多次与该商家天猫客服沟通均无实质性反馈. 一直推脱让消费者等回复. 消费者的损失如何补偿一概不提. 其服务态度与解决方式很糟糕.
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共1个回答
落花听雨轩
落花听雨轩
申请淘宝小二介入 可以跟小二申请查看商家的注册信息 然后直接向商家注册地12315投诉
2022-12-25 14:48
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