投诉圆通快递物流长时间不更新
本人于2022年12月2日晚上8:32购买了些商品,2022年12月15日于浙江省金华市义乌市发货,12月22日物流信息显示已收入(本人地址信息,不方便透露),但是已经过了3天了也就是2022年12月25日依旧没有最新的物流信息,我希望圆通速递尽快给我答复,并且尽快上传最新的物流信息 还有还有另外一个物品是本人于2022年12月9日下午118:30购买了些商品,2022年12月18日于广东省揭阳市发货,12月19日,上午10:07:31物流信息显示华北转运中心已发出,但是已经过了6天了也就是2022年12月25日依旧没有最新的物流信息,我希望圆通速递尽快给我答复,并且尽快上传最新的物流信息 我是买了之后,有一个是后面6天一直停滞不前。昨天和前天都和快递公司反馈过,没有任何效果,依旧没有派送。怀疑货物已经丢失。另外一个是3天都没有物流信息了
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共1个回答
笑叹红颜
笑叹红颜
快递的投诉,其实也不是很难,难的是投诉能否成功。正常情况下是联系快递总部客服,这个一般是电话难接通,主要投诉被受理,处理还是可以的。还有三个办法都是可以尝试的:1到消费保和12315平台投诉,记得要详细填写内容并提供包裹单号;2在向总部客服投诉7天后,到邮政总局网站投诉,这个效果非常好。(近期,又是快递行业的旺季,天气寒冷,疫情放开导致很多快递员变成杨过,所以延误和丢件会成为投诉热点,拿到快递或者理赔都会很花精力,所以,有时等待也是一种无奈)
2022-12-27 20:26
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