我于2021年12月购买该店剪树剪刀，2022年12月再拿出来用时发现已经坏了（使用次数很少），联系商家说保修，12.9寄出快递12.12商家收货，联系咨询商家进度并未给予明确答复并且不再回复消息，12.18经京东官方联系到商家，商家承诺12.22我一定可以收到货，如未收到给我退款。 今天已经12.25商家给的答复依然是在催并不知道具体时间，再说退款的事就不回复了。 农民靠天吃饭，北方已经开始下雪，耽误我给别人剪树一天我就损失200元，商家只说联系厂家可是联系谁跟我有关系吗？我只知道没有剪刀我干不了活没有收入养活一家人，商家店铺评分仅3.4，相信还有其他消费者一样遇到此无良商家蒙受损失