投诉—淘宝店铺INSstudios,发错货不更换问题
本人于2022.12.14日在INSstudios店铺下单两件棉服,一件灰色xl一件绿色m,商家承诺21日前发货,但是他却在23日才进行发货,到货后绿色的发的是l码的,与商家协商换货,商家说只给退货不能换,并且理由让我自己选择我不喜欢,这一点完全将责任推给消费者,并且让我自行重新下单拍付一件,那么这个换货选项的意义还在哪里,商家这一手推卸责任玩的属实厉害,我的诉求是给我进行换货,别整这些麻烦的,有换货这个选项为什么他不给我换,让我重新拍,消费者的时间已经浪费,等了二十多天才到他发货时间超出就算了,我重新拍付是否还要在等二十多天才可以收到衣服,那在这个季节我买这件衣服还有什么意义?
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