投诉移动公司优惠套餐不让办理

我使用移动卡号已有十余年，在河北移动APP上选择了一款优惠套餐，想办理，却显示办理业务失败，后询问移动客服客服一直不给出合理解释，既然你移动推出这款优惠套餐，又不让办理业务，这是什么意思？而且客服也不说出理由，这是不是欺骗行为，我作为消费者很不理解移动公司的这种行为。

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

共1个回答

deferzp

联系人工客服让其办理，人工客服办理是系统自动审核，一般是直接就写出为什么不能办理的，如果客服一下子解释不出来的，就是这个优惠是属于移动随机办理（也就是移动用户随机有些人可以办理有些人办理不了）。

2023-03-06 16:34

累计涉及诉求金额

126.165 亿元

累计服务用户

1726 万人

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