投诉TF-Fanclub中《迷宫家族套装》漏发货拖延甚至不给发货问题
我在9月购买其《迷宫家族套装》产品,包含一本pb加12张小卡,他的要求是有高会才能给小卡,本人有高会,他承诺40天内发货,在35天的时候发了货,我收到产品后录了开箱视频,结果发现只有pb没有小卡,于是我排了客服售后,当时前面有几万人,排了4天才排到我,结果由于这个软件自己的问题导致我还没说话就中断了,于是我又要重新排客服,又过了4天才排到,当时售后的时候说把我的12张小卡补到后面我买的商品中一起发过来,在此期间我又联系了一遍客服,让他备注上,他也承诺了,结果发来的商品包装袋上清清楚楚写着:备注12张小卡,结果商品却没有,于是我又要排客服联系,客服说需要开箱视频,我发了,她又说需要当时售后的聊天截图,结果没想到这个软件聊天信息自动删除了…这是什么意思,就是想赖账不给售后吗?之前我以防万一又给她的邮箱发了一遍,她也回我了,于是我把邮箱的截图以及录屏发了过去,结果她说不能作为证据,让我去找邮箱客服,邮箱售后发过去就像石沉大海一样,没有回消息,我已经不知道怎么办了,你们自己删聊天记录,为什么还要多此一举呢
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