快件物流不更新,一直不派送
单号:462708547248641 于12.22号凌晨1点多从潍坊发出后就没有了物流信息,一直显示因疫情原因派送延迟,打电话催了无数遍,但是一直没用,如今在潍坊卡了3天了,包裹是急用的医疗用品,这么一直延误下去有意思吗,我在淘宝买的订单同样是韵达快递,同样时间,都快派送了,结果这个订单还在潍坊卡着发不出来,我深表怀疑
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共1个回答
小龙仔666
小龙仔666
快递的投诉,其实也不是很难,难的是投诉能否成功。正常情况下是联系快递总部客服,这个一般是电话难接通,主要投诉被受理,处理还是可以的。还有三个办法都是可以尝试的:1到消费保和12315平台投诉,记得要详细填写内容并提供包裹单号;2在向总部客服投诉7天后,到邮政总局网站投诉,这个效果非常好。(近期,又是快递行业的旺季,天气寒冷,疫情放开导致很多快递员变成杨过,所以延误和丢件会成为投诉热点,拿到快递或者理赔都会很花精力,所以,有时等待也是一种无奈)
2022-12-27 20:34
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